Каталог
Каталог
Магазин интим игрушек Magic wand
Консультация и заказ: +7 (495) 151-24-86
заказать звонок

ГАРАНТИЯ!

На все наши массажёры мы предоставляем ГОДОВУЮ гарантию. 

Гарантия

На ВСЕ массажёры, которые Вы видите на сайте, представляется гарантия нашего магазина. Это значит, что Вам не нужно будет обращаться в сервисные центры, все вопросы по гарантии мы решаем сами.
 

Основное наше правило - мы соблюдаем закон, и даже больше! От себя лично мы даём 1 год гарантии, при этом нам не важно, сохранили ли Вы бумажки. Нам достаточно понять, что товар куплен у нас.

По моделям Magic Wand (особенно Magic Wand Original) и Doxy - внимание!! Мыть их нельзя! Не допускается прямого попадания воды. Для очистки протирайте тряпочкой верхнюю часть головки. Основная причина поломки массажёра, это некорректный уход за ними. Попадание влаги внутрь неминуемо приведёт к окислению (ржавчина) движущего механизма, вследствие чего происходит поломка. Данные случаи ремонту не подлежат и не являются гарантийными. Не допускайте попадания влаги, и игрушка будет радовать вас годами.  

  • Срок гарантии - 1 год со дня покупки.
  • Формат гарантии - ремонт или замена бракованного изделия! Вы можете не опасаться, что устройство будет испачкано или использовано (мы заботимся о безопасности вашего здоровья).
  • Гарантийный ремонт или обмен осуществляется по адресу местонахождения организации.
  • Гарантийный ремонт или обмен осуществляется следующим образом - вначале вы звоните нам, оператор проверяет, что Вы действительно производили покупку в нашем магазине. Нам нужно буквально имя, указанное в заявке при покупке, и телефон, оставленный как контактный в заказе. Если у Вас их нет, тогда уже чек, либо номер заказа, либо гарантийный талон – подойдет все, что позволит понять, что товар приобретался у нас. Оператор совершает пометку, что у Вас случился гарантийный случай, сообщает на склад, что произошел гарантийный случай. Вы приезжаете или присылаете товар, мы проверяем его и в тот же день сообщаем Вам, чиним мы Ваш аппарат или меняем на новый.
  • Согласно указанному выше, для гарантии Вам не требуется сохранять чек, упаковку или гарантийный талон.
  • Да, в том числе гарантия распространяется и на оригинальные изделия из США! Однако, в случае обращения по оригиналам, мы вынуждены забрать Ваше устройство на более детальную экспертизу. Мы предоставляем гарантию только на устройства, купленные у нас. Именно это и проверяет экспертиза - каждый оригинал имеет уникальный номер. Мы должны быть уверены, что для ремонта Вы предоставляете нам оригинал, а не подделку (да, такой случай зафиксирован).
  • Если на приборе и/или проводах видны физические повреждения, попытки вскрыть устройство или следы гари, или оплавления (мы не несём ответственность за российские энергосети - хотя попытка вернуть прибор, у которого была оплавлена вилка, был зафиксирован всего однажды). Как ответ на один из частых вопросов - мы не автострахование. Царапины и надписи маркерами за повреждение не считаются.  

Обмен

К сожалению, мы НЕ производим обмен и возврат товара исправного оборудования. 

  1. Моральный аспект. Мы не можем быть уверенны, что покупатель не успел "опробовать" игрушку, а ведь контакт со слизистой другого человека для таких устройств, мало того, что не эстетичен и недопустим морально, так ещё и опасен по причине возможных заболеваний недобросовестного покупателя. Мы не можем "войти в положение" и т.п. Как добросовестный продавец, мы будем вынуждены просто выбросить прибор.

  2. Законность. Товары из разряда секс-игрушек принадлежат к группе товаров личной гигиены, которые, согласно Ст. 25 П. 1 закону «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат.
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в 1 клик (После совершения заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения сроков и стоимости доставки.)
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином