| Контакты | Как отличить подделку | ГАРАНТИЯ! | Блог про Magic wand | Блог о секс игрушках | Отзывы |

ГАРАНТИЯ!

На все наши массажёры мы предоставляем ГОДОВУЮ гарантию. 

Гарантия

На ВСЕ массажёры, которые вы видите на сайте, представляется гарантия нашего магазина (гарантия магазина - это значит, вам не нужно будет обращаться в сервисные центры, все вопросы по гарантии мы решаем сами).
 

Основное наше правило - мы соблюдаем закон, и даже больше! От себя лично мы даём 1 год гарантии, при этом нам не важно, сохранили ли вы бумажки, нам достаточно понять, что товар куплен у нас.
 

  • Срок гарантии - 1 год со дня покупки.
  • Прочтите ниже и поймите, что мы создали самую лояльную систему гарантии!
  • Формат гарантии - замена бракованного изделия (не ремонт)! Вы можете не опасаться, что устройство будет испачкано или использовано (мы заботимся о безопасности вашего здоровья).
  • Гарантийный обмен осуществляется по адресу местонахождения организации.
  • Гарантийный обмен осуществляется следующим образом - вначале вы звоните нам, оператор проверяет, что вы действительно производили покупку в нашем магазине. Нам нужно буквально Имя, указанное в заявке при покупке, и телефон, оставленный как контактный в заказе. Если у вас их нет, тогда уже чек, либо номер заказа, либо гарантийный талон – в общем, что угодно, чтобы мы просто поняли товар приобретался у нас. Оператор совершает пометку, что у вас случился гарантийный случай, сообщает на склад, что будет осуществлён обмен. Вы приезжаете или присылаете товар, мы проверяем его и в тот же день высылаем вам работоспособный товар.
  • Согласно выше описанного, для гарантии вам не требуется сохранять чек, упаковку или гарантийный талон.
  • Да, в том числе гарантия распространяется и на Оригиналы из США! Однако в случае обращения по оригиналам, мы вынуждены забрать ваше устройство на экспертизу. Мы предоставляем гарантию только на устройства, купленные у нас. Именно это и проверяет экспертиза - каждый оригинал имеет уникальный номер.
  • Если на приборе и/или проводах видны физические повреждения, попытки вскрыть устройство или следы гари, или оплавлений (мы не несём ответственность за Российские энергосети - хотя попытка вернуть прибор, у которого была оплавлена вилка, был зафиксирован всего однажды). Как ответ на один из частых вопросов - мы не автострахование. Царапины и надписи маркерами за повреждение не считаются. 


*исключение составляют оригиналы из США - для осуществления гарантийных обязательств по ним мы заберём устройство у вас и проведем экспертизу. Мы должны быть уверенны, что для ремонта вы предоставляете нам оригинал, а не подделку (да такой случай зафиксирован).

 

Обмен

К сожалению, мы НЕ производим обмен и возврат товара. 

  1. Моральный аспект. Мы не можем быть уверенны, что покупатель не успел "опробовать" игрушку, а ведь контакт со слизистой другого человека для таких устройств, мало того, что не эстетичен и недопустим морально, так ещё и опасен по причине возможных заболеваний недобросовестного покупателя. Мы не можем войти в ваше положение и т.п. Как добросовестный продавец, мы будем вынуждены просто выбросить прибор.

  2. Законность. Товары из разряда секс игрушек принадлежат к группе товаров личной гигиены, которые, согласно Ст. 25 П. 1 закону «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат.
Предзаказ